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财务科服务承诺
第一条:服务项目
1.各种收费业务。
2.借款和报销业务。
3.汇款和贷款业务。
4.银行卡业务。
5.财会业务咨询。
第二条:承诺内容
1.实行首问服务制度,做到热情接待,有问必答,份内工作不推诿,份外工作有交待。
2.严格执行收费政策和收费标准,按照规定和要求进行收费公示。
3.及时办理各类资金结算业务。1000元以内小额现金或提前预约的大额现金结算,立即办理;未提前预约的大额现金结算或库存现金不足,约定时间办理;同城支票结算,当场办理;电汇或网银转账,限2日内办理。
4.认真做好业务咨询工作。按照岗位分工,谁主管谁负责,答复问题要细致、耐心,能答复的立即给予明确答复,不能答复的要向当事人说明情况并做好记录,约定答复时间。
第三条:联系方式
电话:86265966
第四条:监督投诉电话
监督电话:86265875
投诉电话:86265948、86265905
 
 
版主: cwk5966
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