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公寓中心服务承诺
第一条:服务项目
1.学生公寓楼安全值班及巡查。
2.维修诉求的受理与报修。
3.公寓区内设施设备运转状况的检查与报修。
4.执行学校规定的作息制度。
5.学生宿舍清洁工具的配发与调换。
6.公寓公共区域保洁质量监督。
第二条:承诺内容
1.公寓实行24小时值班制,值班人员熟知各项管理制度,热情、和蔼、耐心、认真做好各种服务保障工作。
2.准确受理学生宿舍内原设设施、用具、电器以及公共设施设备等维修登记,及时通知维修部门,并按照公寓管理规定开展维修服务。
3.严格执行学院作息制度,实行定点控电。对超时晚归的学生耐心倾听解释,并予以安全提醒,不以任何理由拒绝学生返回宿舍。
4.每届学生一次性发放锁具、簸箕、纸篓、晾衣杆各1件,属正常损坏的笤帚和墩布可以随时进行调换。
5.监督指导保洁公司的工作,公共区域清洁每天不少于2次,保持卫生间、走廊、楼梯及扶手、凉台、门窗(台)洁净。每周处理厕所尿渍2次以上,确保公寓内无异味。
第三条:公寓值班室联系电话:
仲景园:86265965   东璧阁:86265967  
华佗居:86265969   行方楼:86265978
信  园:86265996   敬  园:86265842
融  园:86265843   南院3号楼:86265976
第四条:监督与投诉电话
公寓监督电话:86265961、86265962
学院投诉电话:86265948、86265803
 
版主: gyzx5961
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最后发表: 2016-05-06 16:29

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